1. 运行时错误 
2. 填制凭证问题汇总 
3. 自动转账问题汇总  
4. 科目问题汇总  
5. 会计报表问题汇总  
6. 其他问题汇总 

 一、运行是错误（错误内包含数字）
如使用软件当中出现下文中未提到的报错数字提示时，可先修复软件试试（修复软件前做好数据备份！！！）。
 

• 运行时错误“91” 或者 打开软件出现其他软件安装界面。

安装“OFFICE 2003 完整版”问题就可以解决。（下载链接：http://pan.baidu.com/s/1qWuPPRA）
 

• 运行时错误“53”

可能被病毒或杀毒软件把软件程序破坏了，备份好数据！！！修复安装软件即可。

• 预览时，出现错误“429”，不能预览。运行时错误“482”打印机错误

双击左边图标下载FormPrint.dll，并复制到：C:\windows\system32点击“开始”→“运行”在弹出的输入框中键入以下命令:regsvr32 FormPrint.dll
    另外“429”错误也可以通过重装软件解决（重装软件前请先做好软件数据备份！！！）

• 运行时错误“339”

安装最新版本的Adobe Flash Player for IE可以解决（点击下载Flahs）。 也可以百度搜索到Flash的下载地址或者QQ电脑管家软件里下载。
 

• “383.text”，属性为只读

只需在“系统管理”——“数据恢复”中点击“调整账务时间”把时间往前调一个月即可。
 

• 浏览账簿，某个科目报“40002”错误

浏览账簿时，去掉“按月打印”的勾，或者环境恢复到当年一月份（注意：这样操作可能会丢会计科目，请做好数据备份），然后重新登帐结账。如若不行，则再次环境恢复，这次把科目基准日期也调至当年1月份，然后重新登帐结账。
   

• 软件运行时报错“ODBC”?

是本月份的凭证中可能有科目没有选择到最明细科目，需要对凭证进行检查（联系公司客服）。
 

• 打开软件自动安装office，然后报“2718”错误

卸载本机的office 2003软件，然后重新安装office2003完整版（下载地址看前面91错误）。
 

• 数据源出错“40002 S0002”

数据库有数据丢失，需要修复数据库（联系公司客服）。
 

• 打印凭证时报运行时错误“440”;

做好数据备份，然后软件修复，重启电脑
 

• 打印凭证时报运行时错误“482”;

修复软件，重新安装打印机驱动
 

• 运行是错误‘-2147319779’

重装Adobe Flash Player for IE（参照前面的339错误解决方法）。

 二、填制凭证问题汇总

• 在本月做了下月的凭证怎么办

在需要修改的凭证的填制界面按键盘上的SHIFT+F2键，将这些凭证的日期进行修改后再保存，但是当月还存在这张凭证，需要再删除掉。
 

• 凭证断号怎么调整

在填制凭证内按Ctrl+F7过滤空号，点击确定即可。
 

• 需要增加一个新的明细科目怎么操作

在填制凭证界面，选择到明细科目时按F8键即可弹出添加同级子目的窗口，填入科目名称即可（如需要进行数量或者外币核算，需要填写数量或者外币单位）。
 

• 填制凭证时提示:账户尚未确认

点击账户管理，选择科目设置，在科目设置窗口内点击校验，校验平衡后再点击确定。
 

• 登帐时提示有凭证没有复核，不能结转到下月

如果是非主管做的凭证，只要主管复核一次就可以了。如果是主管做的凭证就必须先由其他操作员复核一次，再由主管复核一次，就可以登帐。建议在查询凭证中一张张看，看哪张凭证缺主管签字或复核员签字。
在期初设置权限时：制证人不给复核的权限，主管不给制证的权限。这样只要主管复核一次就可以了。
 

• 登账时提示：凭证中有错误的科目代码“XXXXXXXXXX”凭证号XX。

该提示是因为凭证中有某个科目在科目体系里不存在，造成此原因是因为操作员在这之前做过一次环境恢复造成了会计科目丢失的情况，根据提示里的科目代码，到科目设置里把科目添加上既可解决。
 

• 输入摘要出现的字是乱码

这个问题只会出现在WIN 8和WIN 10的系统里，这是因为微软对输入系统做过修改以后，中文输入法会和系统自带输入法冲突，我们需要删除系统里除我们使用的输入法以外的其他输入法就可以解决这个问题。
     
           1、鼠标右键点击系统桌面左下角的视窗键（WIN XP系统时叫开始菜单）。               2、在弹出的菜单界面，点击运行(R)   

• 凭证打印设置方法

  三、自动转账问题汇总

• 主营业务成本、主营业务收入结转后还有余额

这是因为主营业务收入、主营业务成本的科目末级出现了错误，需要根据对应的科目检查凭证和对应科目设置里的科目体系做比较，检查记账凭证和自动转账凭证的科目是否到最末级，如果没有到最末，需要修改到最末级。
 

• 不能自动结转成本（自动转账时显示“第1号转账凭证定义错误”）

软件提供的是加权平均法的成本结转，要求库存商品、主营业务收入、主营业务成本的明细科目必须一致。
 

• 转账的时候提示：2号转账凭证定义可能有误，请检查！（或3号凭证定义有误）

首先查“本年利润”科目下是不是有明细？如果有则删除明细科目。没有就看曾经是不是删除过损益类收入或支出的一级科目，如果有删除过，则把删除的科目重新添加回来（如果不记得科目代码和科目名称，可以新建一个同会计制度的帐套，对照里面的科目添加）。
 

• 损益类科目忽然多出几十元余额。

应删除该自动转帐凭证，重新做自动转帐（或参照前面主营业务收入、主营业务成本结转余额）。
 

• 自动转帐金额为零无法生成凭证

做凭证时没有将科目选到最末级，在凭证中重新选择科目后再保存（或参照前面主营业务收入、主营业务成本结转余额）。
 

• 自动转帐后商品数量没转掉

在结转收入的自动转帐公式中用CTRL+S把数量公式补齐可以解决。（数量公式设置方法可以参照会计报表取数公式定义的设置方法。）
 

• 自动转账提示‘ODBC’错误 或者 运行时错误 ‘365’

回忆一下最近是不是做个环境恢复或者删除过某个科目。如果做过环境恢复，应该是有凭证科目没到最末级，最新版本可以通过“工具——非正常凭证检查” (见下图)，查出错误凭证；
如果是删除过某个科目，那需要把删除的科目重新添加回来，如果这个科目确实不要，可以在科目设置界面点击清理按钮(见下图)，把不需要的科目打勾后，点击确定即可（不需要的科目，在建账后期都不能点击删除按钮，而应该点击清理按钮）

• 自动转帐公式导入方法

 四、科目问题汇总
 

• 科目已经有发生额了，以前没有预设下级明细科目，现在要增加怎么处理

打开菜单栏的账户管理——科目设置，在科目设置窗口中，当前状态为确认状态，点击需要增加明细的科目，再点击‘增加下级科目’按钮即可。增加的科目不可以删除和清理。
 

• 单位的年初数和上年期初数不一致            

首先备份好数据，然后环境恢复到本年度的第一个月，然后重新复核、登帐、结账，如不能解决则恢复到上年期末，再复核、登帐、结账可以解决（如果以上操作还是没能解决，在科目设置里手工调整期初数）。
 

• 发现部分期初数据查询不到。

首先备份好数据，然后环境恢复回到期初，在科目设置中补齐数据再结转到当前。
 

• 增加下级科目代码时提示上级科目不存在

查看F9科目分级，安照科目分级提示增加科目。如分级为：433000，说明科目体系一级科目为4位数，二级科目为3位数，三级科目为3位数，4、5、6级尚未设置科目。在设置科目时，要按照已设定的科目体系设置。
 

• 明细科目突然丢失

比如4月份以前都有该明细科目，从5月份起丢失，首先备份好数据，然后环境恢复，操作时同时科目基准日期改到4月，再结转到5月。（或者用备份数据恢复）
 

• 应交增值税无法设置成应交增值税格式

应该先在应交增值税下增设子目，再将应交增值税设置为应交增值税格式。
 

• 浏览账簿中的结果与账目分析中的结果不一致，如何解决

首先备份好数据，然后环境恢复到上月从新登帐，结账到下月就能解决。如若不行，则环境恢复到一月份再重新复核、登帐、结账。
 

• 上年账转至本年后，已确认不在发生，且无余额的子目能直接删除吗？

解决方案上年账转至本年后，已确认不在发生，且无余额的子目在科目设置中运用“清理”功能来删除子目。建议年初做此项工作。
 

• 备份数据导入的核算单位，所有科目都没有，只有科目类别？   

 

• 科目体系中我需要的一个科目没有怎么办？

    
 
     五、会计报表问题汇总
 

• 报表的日期停留在一个固定的时间不能动

进入表框制作，把表头的日期改成“？Y年？M月？D日”（复制引号内的公式，不包括引号） 保存，就可以按报表处理所选的日期显示
 

• 报表部分科目取不到数

检查报表公式，如果是缺少取数公式，则把公式补上并保存，再重新点取算审。如公式有，则检查取数公式的性质码，或确定账务系统该科目是否有问题。
 

• 报表表框如何改变粗细

按CTRL同时用鼠标点线条，点“格式”——“线条粗细”选择线条粗细后存盘
 

• 报表的表框做过调整后，进入报表还是以前没有修改的样子

点击表框制作，在出来的表框制作参数输入窗内，点击日期后面的问号，将其中老的修改时间删除，则报表的表框恢复正常。
 

• 报表打印时有时会往一边偏

这时只要不采用页面设置中的“自动设置边距”，然后调整距离就可以了。
 

• 几种小方法自查报表不平

资产负债表不平：
检查有没有将费用，成本，支出转入本年利润科目；如果报表中的资产不等于负债加所有者权益，那么首先看一下相差的金额是否在凭证中有过发生，是否是某一个项目没有取到数，其次检查报表公式。
 
损益表不平解决方法：
1.看看报表中审核提示的差额是多少；
2.费用类科目应做在借方（如果有数据在贷方请用负数据在借方输入），收入类科目应做在贷方（如果有数据在借方请用负数在贷方输入）；
3.有没有将费用、收入、支出转入到本年利润科目中；
4.因损益表的审核公式是审核“损益表本年合计净利润数＝资产负债表的未分配利润期末—资产负债表的未分配利润期初数”，所以如果以前年度损益调整有发生或者在本年做了利润分配，那么损益表就不能用此审核公式来校验审核（如果不理解这块，可以看下面的案例）。损益表会提与审核不通过，而差额应该是利润分配的数据。这时损益表的内容是正常的，您可不必担心。
5.可检查报表中的公式是否正确。
案例：
2016年9月份税务局在对某公司进行注销前检查时，发现该公司2014年度8月份将购入的一批已达到固定资产标准的办公设备记入“管理费用”账户，金额达到160万元，当时的账务处理如下：
借：管理费用-办公费 160万元
　　贷：银行存款 160万元
以上账务处理属于错帐。
调账：
（1） 调整2014年8月份12#凭证                      （2） 补提企业所得税
    借：固定资产-办公设备 160万元                         借：以前年度损益调整 40万元
       贷：以前年度损益调整 160万元                         贷：应交税费-应交所得税 40万元　　
（3） 结转损益调整                                   （4） 如需要补提法定盈余公积
    借：以前年度损益调整 120万元                          借：利润分配-未分配利润 12万元
     贷：利润分配-未分配利润 120万元                       贷：盈余公积-法定盈余公积 12万元
解读：
（1）“以前年度损益调整”，是指企业对以前年度多计或少计的盈亏数额所进行的调整，以使其不至于影响到本年度利润总额。
（2）“以前年度损益调整”主要调整的是以前年度的重要差错，以及资产负债表日后事项，既不是损益类科目，也不是权益类，它作为损益类项目的过渡性科目，其余额最终转入“利润分配——未分配利润”科目。
（3）“以前年度损益调整”的金额不体现在本期利润表上，而是体现在未分配利润中。
（4）“以前年度损益调整”最终结转后无余额。
（5）“以前年度损益调整”不需要设置二级明细科目，使用一级科目即可。
 

• 关于“应收，预收和应付，预付在资产负债表填列

应收账款：反映企业因销售商品，产品和提供劳务等而应向购买单位收取的各种款项，减去已计提的坏账准备后的净额。应根据“应收账款”科目所属各明细科目的期末借方余额合计，减去“坏账准备”科目中有关应收账款计提的坏账准备期末余额后的金额填列。如“预收账款”科目所属有关明细科目有借方余额的，应在本表“应收账款”内填列。
预收账款：反映企业预收购买单位的账款。应根据“预收账款”科目所属各明细科目的期末贷方余额合计填列。如“应收账款”科目所属有关明细科目有贷方余额，应在本项目内。
应付账款：反映企业购买原材料，商品和接受劳务供应等而应付给供应单位的款项，减去已计提的坏账准备后的净额。应根据“应付账款”科目所属各明细科目的期末贷方余额合计填列。如“预付账款”科目所属有关明细科目有贷方余额的，应在本表“应付账款”内填列。
预付账款：反映企业预付给供应单位的款项。应根据“预付账款”科目所属各明细科目的期末借方余额合计填列。如“应付账款”科目所属有关明细科目有借方余额，应在本项目内。
 

• 无法生成以前月份年度的资产负债表、损益表，只能得到当月的数据

数据恢复中点击账务日期看一下你现在的启用日期为什么，当前账务日期为什么，如果不一样，可以做一下环境恢复，基准日期不动，回到年初，重新登账，结账下来应该可以。
 

• 报表单位名称只有上半部没有下半部

    表框制作状态表头部分拉大解决。
 

• 报表取数时提示运算失败。

首先检查且数据库中SSYE,SSZZ表是否都在，如果都在，那就看SSYE表中自动生成了数据，全部删除可以解决。如果这个办法不能解决，那么就有可能是凭证么有到最末级造成，可以先通过工具内的非正常凭证检查检查，如果查不出，需要手工通查凭证或联系公司客服人员。
 

• 报表提取方法。

• 现金流量表问题。

 
 
 
 
 六、其他问题汇总

• 如何修改单位名称

在核算单位中的修改单位信息里修改，还要在会计报表系统维护里的单位号管理要修改单位名称。
 

• 网络版如何改单位名称

方法1：在客户端系统管理下点修改当前单位信息。
方法2：在服务器端先备份，再恢复，恢复时改单位名称。
 

• 数据备份的最佳时间是什么时间

数据备份要在登帐结账后做备份是最佳的时间。
 

• 打开软件提示数据库已损坏的

修复方法：找到database数据库，将后缀为bfk或000的文件拷贝出来改为 mdb后覆盖回去。除此外,检查分库和主库是否齐全
 

• 网络版无法导入会计制度

应先在网络版中建主库，再导入单机版数据库，然后才能导入会计制度。
 

• 网络版软件的客户端要重装系统，是否需要单独做备份

不需要，因为数据在服务器端，只要服务器端有备份就可以。
 

• 如果软件重新安装后，所有单位都不见了

先复制一张正常的主表放在软件中，然后根据各个分表的单位信息，将相应的信息填入到主表中，填加完毕后，软件就可正常使用了。（如对数据库不够了解最好不要自己操作，发生这种情况不要反复开关闭软件，发现后第一时间联系客服解决。）
 

• 想把旧电脑里的财务数据转移到新的电脑里面，有二种转移数据的方法

    方法一：右键点击原来安装软件的电脑的桌面的降龙990图标（或AC990图标），点“属性”，点“查找目标”，找到原先老版本的安装位置。用安装光盘将软件安装在新电脑中，并记住软件的安装位置。在原先老电脑的软件所在的XL990（或KJHS）黄色文件夹中，复制名为DATABASE，AC$0000，AC$0001……的文件夹（如果是带工资和固定资产版本则需要将文件名为ACMONEY，Gdzcsysset的文件夹一起复制再粘贴到新电脑软件所在的XL990（或KJHS）黄色文件夹中。
方法二：财务数据备份：在财务部分的“系统管理”下进行“数据备份”，每个月生成一个文件，文件名为“AC_单位名称_年月.ACC”。报表数据备份：在报表部分的“系统管理”下进行“数据备份”，根据输入日期范围生成一个文件.文件名为“AC单位名称B开始年月结束年月.ACC”报表表框备份：如有自制报表或曾经改过公式，也需要把表框备份一下。在报表部分的“系统管理”下有个“表种管理”，点击“下发”，选中要下发的报表名和下发路径就可进行表框的备份，建议新建一个文件夹存放报表表框。
财务数据恢复：先在“核算单位”下有个“导入核算单位”处导入最后一个月的数据，然后在“系统管理”下的“数据恢复”里从前往后恢复一遍。这样财务数据部分就恢复好。
 报表数据恢复：报表部分在“系统管理”下进行“数据恢复”，输入备份文件的日期就可进行恢复，但是一点要注意，恢复报表时要独占数据库，所以要把财务部分关闭才可恢复。
报表表框恢复：在报表部分的“系统管理”下有个“表种管理”，点击“提取”，选择要提取表框的路径即可。

• 用户出现加密狗不认的情况

a.先检查加密狗的灯是否亮，可重插加密狗试试。(更换USB口，最好是电脑后置口)
b.可与售后中心联系，检查软件版本号与加密狗是否对应。
c.如是重装系统狗不认，请重装软件即可解决。
d.检查下是否被杀毒软件隔离了。（备份好数据，杀毒软件退了，修复安装）
e.再找台电脑安装软件后插加密狗是否能识别，如果加密锁在两台电上安装都不认，而a,b,c,d四项都对的，基本判断加密锁坏了
 

• 账户单位已被删除

看数据库AC0000.mdb里的ID0000_SSYE与ID0000_SSZZ内容是不是为空，如果有数据应该全部清除掉，或者把AC0000.bfk的后缀改成.mdb然后覆盖AC000.mdb
 

• 网络版重装系统后重装软件,先是不能认到加密锁,后不能连到数据库。

A:服务器电脑装SQL SP4补丁,连数据库时检查局域网是否通,保证都是相同的工作机组,连数据库如果IP拼不通就输入服务器端计算机名.
 

• 数据不能备份，提示无法生成文件。

应该是因为核算单位名称中含有*或者回车，删除即可解决。
 

• 降龙990 V8.5版本隐藏帐套方法。

Ctrl+Alt+F11 是隐藏选中的帐套
Ctrl+Alt+F12 是显示帐套
F10          修改隐藏密码
 

• 财务软件关不了。

应该是单位是因为核算单位名称中含有*或者回车。
如果单位名称中有字符，则删除单位名称中间带的字符。
如果没有字符也不能备份，那就是因为单位名称中带了回车。解决方法就是把单位名称复制到记事本里，可以看到名称复制进去后，又会自动回车一次，如下图，光标停留在单位名称的下面，删除回车后，把名称复制回去即可。
 

• 账簿怎么导出到excel。

账簿查询出来后，点击预览按钮，在预览状态下点击上方的其他选择导出到excel。
 

• 备份数据是报错‘没有插入软盘或磁盘已满’。

这是database文件夹内丢失了 AC.mdb文件，可先备份database文件后修复软件试试。如果不行在其他电脑安装下软件，从安装的database文件夹内拷贝一份到本机的database文件夹内即可解决。
 

• win 7 64为系统，打开软件提示数据库损坏

从微软的主页下载Microsoft Access Engine，因为是Win7 64位系统，所以要选择Microsoft AccessEngine-x64。安装的时候使用"/passive"命令来安装，如下载的AccessDatabaseEngine_x64.exe放在D盘根目录，那么就在开始运行里输入D:\AccessDatabaseEngine_x64.exe /passive安装完成后，查看注册表HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\14.0\Common\FilesPaths，删除mso.dll
然后安装office 2003完整版，如安装时提示：“错误1919,配置ODBC数据源MS Access Database时发生错误ODEC错误”找一台win7 32位操作系统的机器导出注册表，位置如下：HKEY_CURRENT_USER\Software\ODBC
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\ODBC
32位的注册导出文件，可以直接用记事本编辑文件，在Software后添加Wow6432Node。也就是：HKEY_CURRENT_USER\Software\Wow6432Node\ODBC
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\ODBC
最后点击导入就可以了（建议用替换的方法，把文档内容HKEY_CURRENT_USER\Software\ODBC替换为
HKEY_CURRENT_USER\Software\Wow6432Node\ODBC的方法来操作）